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“两好一满意”活动启动以来,卫生系统各级各单位积极响应,迅速行动。期间,全省卫生系统的干部职工经受了“4.28”胶济铁路重特大交通事故医疗救援、支援抗震救灾、手足口病防治、奥运安全保障等卫生应急任务的考验,出色地完成了任务,表现出了高尚的品格和良好的精神风貌,得到了党和政府的肯定与社会各界的赞扬。目前,“两好一满意”活动已转入排查梳理阶段,按照省卫生厅的要求,各级各单位在排查梳理阶段要重点抓好以下几方面的工作。
首先,要突出重点,抓住关键,推动活动扎实深入开展。“两好一满意”活动能否取得预期成效,关键在于卫生行政机关思想作风建设是否过硬,在于龙头医疗卫生单位能否很好的发挥示范带头作用,在于各级各单位领导干部能否率先垂范,做出榜样。因此,在“两好一满意”活动中,一是各级卫生行政机关要走在前面,精心组织实施好“两好一满意”活动,按照“两好一满意”的标准和要求,全面细致地排查梳理好自身存在的问题,扎实认真制定好整改措施,为各级各类医疗卫生单位和广大医务工作者作出表率;二是要突出医疗机构为重点,尤其是要发挥好骨干医疗机构的龙头带动作用,使他们既是业务技术能力和地位的龙头单位,也是工作作风和形象的龙头单位,为下级医疗机构做好榜样和表率;三是各级领导干部要以身作则,带头认真学习,带头查摆问题,带头抓好整改,率先垂范发挥示范带动作用。
其次,要认真组织,精心把握,确保排查梳理不走过场。排查梳理是整改提高的前提,关键要把握好以下几个问题:一是要时刻把人民群众利益放在第一位,有了这样的理念,就会在日常工作中,认真解决服务态度、服务质量方面存在的问题;就会在急难险重的医疗救治中不怕牺牲、奋勇拼搏、无私奉献。二是要认真对待,放平心态,从小事和细节抓起,对医疗卫生服务过程中的每个岗位、每个环节、每一个行为都要进行细致入微的排查,确保排查梳理工作真正取得实效。三是对排查出来的问题,有条件改的,马上改,有能力解决的,抓紧解决,让人民群众尽快感受到卫生系统的新变化、新进步。四是要通过广造舆论、扩大宣传,让社会进一步认识卫生、了解卫生、理解卫生。
第三,要勇于创新、注重实效,在建立长效机制上下功夫。要在活动的具体形式尤其是机制上大胆创新,通过找准问题、解决问题,完善制度、堵塞漏洞,惩治于已然、防患于未然,努力形成加强行业作风建设、保持行业良好形象的长效机制,努力把医疗卫生机构的管理提高到一个新水平。
第四,要坚持两手抓、双促进,努力做好当前的各项卫生工作。要将事业的发展与“两好一满意”活动结合起来,一手抓服务态度的改善和服务质量提高,一手抓卫生事业的长远发展,充分发挥“两好一满意”活动对卫生事业长远发展的重要作用。当前,要突出抓好夏秋季传染病防治、突发公共卫生事件应急处置、对口支援北川、农村卫生和城市社区卫生服务工作。
“两好一满意”活动是今年全省卫生系统的一项重点工作,各级各单位都要下决心拿出足够多的人力物力、投入足够多的时间和精力不断将活动推向深入。